Nach dem erfolgreichen Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage:

• Die Komplexität des Multi-Channel-Marketings in Bezug auf die innerbetriebliche Organisation und auf die Marktbeziehungen des Unternehmens zu verstehen sowie die Implikationen des multioptionalen Kaufverhaltens der Konsumenten für das Vertriebsgeschäft.

• Die wichtigsten Forschungstrends auf dem Gebiet des Multi- Channel-Marketings zu erläutern und die relevanten Informationsquellen zu kennen, um ihr Fachwissen in Zukunft selbstständig zu aktualisieren.

• Probleme des Multi-Channel-Marketings zu erkennen, einzuordnen, zu formulieren sowohl in Bezug auf die Kontextfaktoren des Marktgeschehens als auch auf die innerbetriebliche Organisation

• Die Komplexität des Marktgeschehens und des Konsumentenverhaltens im Multi-Channel-Marketing anhand von objektiven Kriterienkatalogen beurteilen. Darauf aufbauend ist Ihnen die selbstständige Entwicklung und Implementierung integrierter Kanalstrategien möglich.

• Die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen isoliert und gesamthaft zu bewerten und das Marketinginstrumentarium des Multi-Channel-Marketings zielgerichtet und unter Abschätzung der Auswirkungen einzusetzen.

• Reale Organisations- und Prozessstrukturen des Multi-Channel-Marketings zu beurteilen.

• Die Rollen der involvierten Abteilungen und Fachbereiche zu reflektieren und innerorganisatorisch auftretende Herausforderungen zu analysieren

• Organisationsstrukturen durch die Anwendung grundlegender Techniken der Organisationsanalyse und -gestaltung zu optimieren.

• In Gruppen gemeinsam Projekte zu bearbeiten.