Was kannst du in diesem Kurs lernen?
Studierende haben Kenntnisse über IT Services und deren Integration in Geschäftsprozesse. Um einheitliche und überprüfbare Qualitäts Standards in allen Phasen des Lebenszyklus von IT Services gewährleisten zu können und Compliance mit rechtlichen
Anforderungen zu ermöglichen, haben die Studierenden einen
Überblick über einsetzbare Referenzmodelle und Zertifizierungen. Die Studierenden sind in der Lage selbstständig die Anforderungen an die IT Governance in der Organisation zu ermitteln. Auf Basis dieser Anforderungen können Sie einschätzen welche Referenzmodelle die Anforderungen der IT Governance unterstützen können und können daraus Strategien für die Weiterentwicklung der IT Organisation ableiten. In diesem Zuge werden den Studierenden Werkzeugtypen vorgestellt, die einen Beitrag dazu leisten, den RZ-Betrieb u.a. mittels Künstlicher Intelligenz weiter automatisieren. Ferner werden mögliche Risiken von Künstlicher Intelligenz thematisiert. Weiterhin sind die Studierenden in der Lage die Sicht der IT Governance als Bestandteil der Governance im Unternehmen insgesamt
zu betrachten.
Wie ist der Kurs aufgebaut?
1 Einführung IT Governance
1.1 Was ist Governance
1.2 Geschäftsprozesse, Services, IT Services
1.3 Was ist IT Governance
1.4 Risikomangement
1.5 Beispiele für Rechtliche Rahmenbedingungen
2 COBIT - IT Governance Framework
2.1 Kernprinzipien
2.2 Enabler
2.3 Reifegrad
2.4 Kennzahlensysteme
3 ITIL - Good Practices für das IT Service Management
3.1 Der IT Service Lifecycle
3.2 Die Phasen des Service Lifecycles
3.3 Prozesse zur Steuerung des Service Lifecycles
3.4 Diskussion
4 CMMI for Development - Referenzmodell zur Beurteilung der Qualität von Entwicklungsprozessen
4.1 Übersicht CMMI
4.2 Prozessgebiete
4.3 Fähigkeits- und Reifegrade
4.4 Assessments und Prozessverbesserung
4.5 Einordnung SPICE, CMMI und Diskussion
5 Übersicht weiterer Referenzmodelle
5.1 MLOps
5.2 AIaaS
6 IT Governance und aktuelle Trends in der IT