Was erwartet Dich in diesem Kurs?
In diesem Kurs erlernst du wichtiges Basiswissen darüber, wie du dein neues Produkt oder deinen neuen Service erfolgreich verkaufst. Schwerpunkt in diesem Kurs liegt dabei auf dem Geschäftskundenbereich. Dennoch sind die Inhalte auch für den Vertrieb im Privatkundenbereich relevant.
Was kannst du in diesem Kurs lernen?
Am Ende dieses Kurses kannst du …
• definieren, was Vertrieb im Geschäftskundenbereich ausmacht.
• erläutern, wie du eine genaue Vorstellung von deinen Kunden bekommst.
• darlegen, wie ein Verkaufsprozess abläuft und du ihn gestalten kannst.
• erklären, wie du Kunden im Gespräch von Kauf überzeugst.
Wie ist der Kurs aufgebaut?
- Was ist Marketing und welche Formen gibt es
- Verkaufen, Vertrieb, Akquisition, Absatz und Marketing
- Unterscheidung zwischen Geschäftskunden- und Privatkundenbereich
- Unterschiede im Vertriebsprozess – Privatkunden
- Unterschiede im Vertriebsprozess – Geschäftskunden
- Zwischenfazit: Gemeinsamkeiten
- Märkte entdecken und Zielgruppe definieren
- Bezug zum Kurs Problemdefinition
- Ideal-Kundenprofil
- Buyer Persona und Buying Center
- Rollen und involvierte Personen im Entscheidungsprozess
- Value Proposition Canvas – Kundensegmentprofil
- Value Proposition Canvas – Wertangebot
- Übereinstimmung zwischen Kundensegmentprofil und Wertangebot finden
- Vertriebsprozess - Weg vom Kontakt zum Kunden
- Erfolgreich Vertriebsprozesse gestalten
- Schritte eines Marketing- und Vertriebstrichters – Teil 1
- Schritte eines Marketing- & Vertriebstrichters – Teil 2
- Phase 1 Need / Bedarfsermittlung
- Phase 2 Evaluation / Bewertung von Alternativen
- Phase 3 Commitment / Bewertung von Risiken
- Vertriebsmethoden - Kunden im Gespräch zum Kauf führen
- Vertriebsmethoden - Einführung
- Übereinstimmung zwischen Markt und deiner Lösung finden
- Produkt-Markt-Übereinstimmung messen und überprüfen
- SPIN
- Customer Development Fragen
- BANT bzw. NEAT-Methode
- MEDDPICC
